FAQ

Tout ce que
l'on nous demande souvent.

Confidentialité et sécurité

Ce que nous voyons, et ce que nous ne voyons pas.

Avez-vous accès à mon e-mail ?

Connecter Gmail donne à Findest un accès en lecture seule pour trouver les pièces jointes qui correspondent à vos règles. Les e-mails qui ne correspondent pas ne sont jamais conservés, et vous pouvez révoquer l'accès à tout moment depuis Connexions ou votre compte Google.

Que voit exactement Findest dans mon cloud ?

Sur Google Drive, uniquement les dossiers que vous choisissez vous-même dans le sélecteur de Google. Sur OneDrive et Dropbox, lecture et écriture, pour pouvoir vous montrer et vous laisser parcourir votre arborescence réelle et classer dans des dossiers que vous aviez déjà. Tous les détails ici.

Où sont stockés mes documents ?

La destination finale, c'est votre propre cloud. Findest conserve une copie temporaire dans un stockage privé hébergé dans l'Union européenne, pour pouvoir relancer le traitement en cas d'échec, avec une isolation par utilisateur au niveau de la base de données. Vous pouvez la supprimer depuis votre tableau de bord à tout moment.

Puis-je supprimer mon compte et toutes mes données ?

Oui, depuis les Réglages. La suppression se fait en cascade : documents, règles, connexions et historique disparaissent avec le compte, il ne reste rien.

Produit

Comment il classe, et ce qu'il prend en charge.

Et si l'IA se trompe de type de document ?

Si aucune de vos règles ne correspond à l'étiquette attribuée par l'IA, le document n'est classé nulle part : il reste marqué « sans règle » dans votre Historique, pour que vous puissiez le vérifier et décider vous-même. Chaque document enregistre aussi la raison pour laquelle aucune de vos règles n'a correspondu.

Quels formats sont pris en charge ?

PDF, images (JPG, PNG, WEBP, HEIC), ainsi que les fichiers texte brut et CSV, jusqu'à 25 Mo par pièce jointe. Les PDF scannés et les photos de documents fonctionnent aussi : le modèle lit l'image, pas seulement le texte.

Puis-je utiliser d'autres clouds en plus de Google Drive ?

Oui. En plus de Google Drive, Findest classe directement dans Microsoft OneDrive et dans Dropbox. Vous pouvez en connecter plusieurs à la fois et choisir, pour chaque règle, où elle range ses fichiers. Comment s'écrivent les règles.

Dans quelle langue dois-je écrire les étiquettes des règles ?

Dans celle que vous voulez. L'IA reconnaît déjà des notions comme facture, fiche de paie ou contrat telles que vous les écrivez, sans liste fermée de catégories à respecter.

Compte et facturation

Forfaits, paiements et changements.

Quelle est la différence entre les forfaits ?

Surtout, le nombre de règles actives et de fichiers traités par mois. Free comprend 2 règles et 30 fichiers ; Pro, 15 règles et 500 fichiers ; Business, les deux en illimité. Voir le comparatif complet.

Puis-je résilier quand je veux ?

Oui, sans engagement, depuis votre tableau de bord Forfait. Vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Encore des questions ?

Essayez-le, c'est gratuit.

La meilleure façon de répondre au reste, c'est de le voir à l'œuvre.