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Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de Findest, un service qui lit les pièces jointes des boîtes mail que vous connectez, les classe avec l'IA et les range dans votre propre stockage cloud selon les règles que vous définissez (« le Service »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions.

1. Qui exploite Findest

Findest est exploité par Javier Silgo Merino, entrepreneur individuel (autónomo) immatriculé en Espagne, DNI 49836587A (« nous », « Findest »). Vous pouvez nous écrire à hello@findest.site.

2. Ce que fait le Service

Vous connectez une ou plusieurs boîtes mail et un ou plusieurs espaces cloud. Pour chaque nouvel e-mail, Findest :

  1. Télécharge les pièces jointes qui passent un filtre initial (formats pris en charge, jusqu'à 25 Mo, en ignorant les images minuscules comme les logos de signature) et les conserve temporairement dans un stockage privé propre à chaque utilisateur.
  2. Utilise un modèle d'IA pour lire chacune en entier et lui attribuer une étiquette descriptive, une date et d'autres données (p. ex. facture, fiche de paie, contrat).
  3. Évalue le document par rapport aux descriptions de toutes vos règles à la fois et choisit celle qui convient le mieux. Si aucune ne convient, le document n'est pas rangé : il reste dans votre Historique comme sans correspondance, avec la raison.
  4. Si une règle correspond, renomme le fichier et le dépose dans le dossier de destination configuré dans Google Drive, Microsoft OneDrive ou Dropbox (et, si votre offre le permet, dans plusieurs à la fois).

Les boîtes mail se connectent par mot de passe d'application via IMAP (tout fournisseur qui le prend en charge, Gmail compris) ou par autorisation en lecture seule pour les comptes Outlook / Microsoft. Findest ne fait que lire : il n'envoie, ne supprime ni ne modifie jamais rien dans votre boîte et ne marque pas les messages comme lus. Vous pouvez déconnecter une boîte à tout moment depuis Connexions ; lorsque le fournisseur le permet, nous révoquons aussi l'autorisation de son côté, sinon nous vous indiquons où la retirer. Les mots de passe d'application se retirent chez votre fournisseur de messagerie. Les e-mails sont vérifiés périodiquement (environ toutes les cinq minutes) : le rangement n'est donc pas instantané. Voir Sécurité pour le détail de ce que chaque fournisseur nous accorde.

3. Votre compte

Vous devez fournir des informations exactes lors de l'inscription et garder vos identifiants confidentiels. Vous êtes responsable de l'activité de votre compte. Prévenez-nous immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé.

Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser Findest. Si vous l'utilisez au nom d'une entreprise, vous confirmez avoir le pouvoir de l'engager par ces Conditions.

4. Offres et ce qu'elles incluent

Findest propose une offre Free, les offres individuelles payantes Pro et Business, et les offres Teams (Teams Starter, Teams et Teams Plus). Ce que comprend chaque offre (règles actives, fichiers rangés par mois, boîtes mail connectées, rangement multi-cloud, personnes et clients) est décrit sur la page Tarifs et s'applique dès votre souscription. Seuls les documents effectivement rangés comptent pour la limite mensuelle ; les e-mails analysés ne comptent pas. Une fois une limite atteinte, les nouveaux documents au-delà ne sont pas rangés avant la période suivante ou un changement d'offre ; ils restent visibles dans votre Historique.

Pro et Business sont des offres mono-utilisateur pour l'usage du titulaire du compte ; il est interdit de partager un même accès entre plusieurs personnes (utilisez Teams pour cela).

5. Offres Teams

Une offre Teams permet à une entreprise ou à un cabinet de travailler sous un seul abonnement. La personne qui souscrit est le propriétaire de l'équipe ; l'équipe est créée automatiquement au début de l'abonnement.

  • Personnes (places). Chaque offre Teams autorise un nombre maximal de personnes dans l'équipe (le propriétaire, les membres et les invitations en attente comptent ; les clients non). Les limites en vigueur figurent sur la page Tarifs et dans votre écran Offre.
  • Clients. Pour les cabinets, les offres couvrent aussi des clients qui connectent leur propre boîte mail. Un client compte dans la limite une fois sa boîte connectée, pas lorsqu'il est seulement invité.
  • Le propriétaire est responsable de l'équipe : de n'inviter que des personnes autorisées à voir les documents de l'équipe, des permissions de chaque membre (administrateur, gestionnaire, lecture seule), de retirer l'accès à toute personne qui ne doit plus l'avoir et du paiement de l'abonnement. L'offre effective de chaque membre est celle du propriétaire.
  • Cabinets et leurs clients. Un cabinet utilise Findest pour traiter les documents de ses clients. Le cabinet doit disposer d'une base légale et, le cas échéant, d'un contrat de sous-traitance avec ses clients ; pour ces documents, le cabinet agit comme responsable de traitement et Findest comme sous-traitant (voir la Politique de confidentialité). Les règles sont définies par le cabinet ; les clients ne peuvent pas créer leurs propres règles et ne voient que leurs documents.
  • Départ ou retrait. Si un membre est retiré ou part, son accès aux documents de l'équipe prend fin. Si le propriétaire résilie ou si l'abonnement prend fin, l'équipe continue avec l'offre vers laquelle bascule le propriétaire ; ce qui dépasse ses limites cesse de fonctionner et nous ne supprimerons pas les documents déjà rangés dans vos clouds.

6. Prix, facturation et paiement

Les prix sont publiés sur la page Tarifs, en euros, et incluent la TVA le cas échéant (le montant affiché est celui que vous payez à la validation, avec toute promotion appliquée). Les abonnements payants sont facturés à l'avance, au mois ou à l'année selon la période choisie (l'offre annuelle est facturée en un seul paiement pour l'année) et se renouvellent automatiquement pour la même période au prix alors en vigueur, sauf résiliation préalable.

Les paiements sont traités par Stripe, qui agit en tant que revendeur officiel (merchant of record), perçoit et reverse les taxes applicables et émet la facture ou le reçu. Selon votre moyen de paiement, le débit peut apparaître sous le nom de Stripe ou de sa marque de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons jamais le numéro complet de votre carte. Nous pouvons suspendre une offre payante si un paiement échoue et n'est pas régularisé après les relances de notre prestataire de paiement ; le compte repasse alors à l'offre Free.

Promotions. Les codes de réduction ne valent que pour l'offre, la période et les dates indiquées, peuvent être limités dans la durée (par exemple quelques mois) et ne sont pas cumulables sauf mention contraire. À la fin de la promotion, le prix normal s'applique.

7. Modification des prix et des offres

Nous pouvons modifier les prix et le contenu de nos offres à tout moment. Les changements s'appliquent aux nouvelles souscriptions dès leur publication. Pour les abonnés payants existants, une hausse de prix ou une réduction significative de ce que comprend votre offre s'applique à partir de votre prochain renouvellement, et nous vous préviendrons par e-mail à l'avance (normalement au moins 30 jours) afin que vous puissiez résilier avant. Le prix déjà payé pour la période en cours ne change pas. Si vous ne résiliez pas, vous acceptez les nouvelles conditions au renouvellement.

Nous pouvons aussi modifier, ajouter ou retirer des fonctionnalités, des limites, des noms d'offres ou le nombre de personnes et de clients d'une offre, et créer de nouvelles offres. Les prix promotionnels ou de lancement ne sont pas garantis pour les périodes suivantes.

8. Changer d'offre, résilier et remboursements

Vous pouvez résilier à tout moment depuis l'écran Offre. La résiliation arrête les renouvellements futurs ; vous conservez votre offre jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis le compte passe à Free. Vous pouvez annuler une résiliation programmée avant la fin de la période. Les changements d'offre se font depuis l'écran Offre et le montant à payer est affiché avant confirmation. Les remboursements sont régis par notre Politique de remboursement, sans préjudice des droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur.

Si vous passez à une offre inférieure ou revenez à Free, les fonctionnalités et limites au-dessus de la nouvelle offre cessent d'être disponibles (par exemple, règles, boîtes ou clouds de destination supplémentaires sont suspendus ou désactivés) ; votre Historique et les fichiers déjà rangés sont conservés.

9. Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

  • Utiliser le Service pour traiter des documents sur lesquels vous n'avez pas de droit, ou qui appartiennent à autrui sans son consentement ou une autre base légale.
  • Tenter d'accéder au compte, aux données ou au cloud connecté d'un autre utilisateur.
  • Envoyer du contenu illicite, contrefaisant ou contenant des logiciels malveillants.
  • Perturber l'infrastructure du Service, y chercher des failles sans autorisation ou en faire un usage excessif qui la dégrade pour les autres utilisateurs.
  • Connecter une boîte mail ou un compte cloud que vous n'êtes pas autorisé à utiliser, ou utiliser la connexion pour autre chose que le rangement de vos propres documents (ou, avec Teams, ceux de votre équipe ou de vos clients).
  • Revendre, sous-licencier ou partager votre compte ou vos clés d'API, ni utiliser l'API ou les webhooks pour créer un service concurrent.

Nous pouvons suspendre ou résilier un compte qui enfreint cette section, avec préavis lorsque cela est raisonnablement possible.

10. Votre contenu

Vous conservez tous les droits sur les documents que vous envoyez via Findest. Nous ne les traitons que pour fournir le Service : les classer et les déplacer vers le dossier que vous avez choisi. Nous n'utilisons pas vos documents pour entraîner des modèles d'IA et nous ne les vendons ni ne les partageons avec des tiers au-delà des sous-traitants décrits dans notre Politique de confidentialité, strictement pour faire fonctionner le Service.

Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données associées à tout moment depuis les Paramètres ; la suppression englobe vos documents, règles, connexions et historique et efface les copies temporaires que nous conservons. Si vous avez un abonnement payant, la suppression du compte le résilie d'abord. Les fichiers déjà rangés dans votre propre cloud vous appartiennent et ne sont pas supprimés.

11. Services tiers

Findest se connecte, en votre nom, à des fournisseurs de messagerie (comme Google, Microsoft ou d'autres via IMAP) et à Google Drive, Microsoft OneDrive et Dropbox, avec l'autorisation ou les identifiants que vous fournissez, et fait appel à des sous-traitants tiers (voir la Politique de confidentialité). Votre relation avec ces fournisseurs est régie par leurs propres conditions. Findest n'est pas responsable de leur disponibilité, des changements de leurs API ou politiques, des limites qu'ils imposent ni de la sécurité de votre compte chez eux au-delà de l'accès que vous nous accordez expressément. Si un fournisseur modifie ou retire l'accès, une connexion peut cesser de fonctionner jusqu'à ce que vous la reconnectiez.

12. Disponibilité, API et évolution du Service

Nous nous efforçons de maintenir Findest disponible et fiable, y compris par des nouvelles tentatives automatiques lorsqu'un envoi échoue temporairement, mais nous ne garantissons ni un accès ininterrompu ni un délai de rangement précis. Nous pouvons effectuer des opérations de maintenance et modifier ou retirer des fonctionnalités ; si un changement réduit sensiblement ce que comprend une offre payante, nous vous préviendrons à l'avance par e-mail conformément à la section 7. L'API publique et les webhooks sont fournis selon disponibilité et peuvent être soumis à des limites ou modifiés avec un préavis raisonnable.

13. Exclusion de garantie et limitation de responsabilité

Le Service est fourni « en l'état ». Findest utilise un modèle d'IA pour classer les documents et la classification peut être erronée ; c'est pourquoi les documents qui ne correspondent pas clairement à l'une de vos règles ne sont pas rangés automatiquement et vous sont laissés pour vérification. Vous êtes responsable de vérifier que les documents arrivent là où vous l'attendez, en particulier ceux ayant des conséquences juridiques, fiscales ou comptables. Findest n'est pas un conseiller fiscal, juridique ou comptable, et les alertes sur les documents manquants ou récurrents sont une aide, non une garantie qu'un document manque ou non, ni qu'une échéance sera respectée.

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité pour toute réclamation relative au Service est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, de la perte de bénéfices ou de données, ni des actes des fournisseurs tiers (cloud, messagerie, paiement) avec lesquels nous nous intégrons.

Rien dans ces Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l'être selon le droit espagnol, y compris en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ni vos droits de consommateur.

14. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de violation de ces Conditions, de non-paiement, d'abus ou si la loi l'exige. Les sections qui, par nature, doivent survivre à la résiliation (propriété, responsabilité, droit applicable) continuent de s'appliquer.

15. Modification des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à mesure que le Service évolue. Nous publierons la nouvelle version ici avec la date mise à jour et, pour les changements importants (y compris ceux de la section 7), nous vous préviendrons par e-mail avant leur entrée en vigueur. Continuer à utiliser le Service après leur entrée en vigueur vaut acceptation des nouvelles Conditions ; sinon, vous pouvez résilier et supprimer votre compte.

16. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par le droit espagnol. Tout litige non résolu à l'amiable sera soumis aux tribunaux d'Espagne, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence qui vous seraient plus favorables.

17. Contact

Questions sur ces Conditions : hello@findest.site.