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Términos de Servicio

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Estos Términos del Servicio («Términos») regulan tu acceso y uso de Findest, un servicio que lee los adjuntos de los buzones que conectas, los clasifica con IA y los archiva en tu propio almacenamiento en la nube según las reglas que definas («el Servicio»). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos.

1. Quién gestiona Findest

Findest lo gestiona Javier Silgo Merino, autónomo registrado en España, DNI 49836587A («nosotros», «Findest»). Puedes escribirnos a hello@findest.site.

2. Qué hace el Servicio

Conectas uno o varios buzones y una o varias nubes. Por cada correo nuevo, Findest:

Descarga los adjuntos que pasan un filtro inicial (formatos admitidos, hasta 25 MB, ignorando imágenes diminutas como logos de firma) y los guarda temporalmente en un almacenamiento privado por usuario.
Usa un modelo de IA para leer cada uno completo y asignarle una etiqueta descriptiva, una fecha y otros datos (p. ej. factura, nómina, contrato).
Evalúa el documento contra las descripciones de todas tus reglas a la vez y elige la que mejor encaja. Si ninguna encaja, el documento no se archiva: queda en tu Historial como sin coincidencia, con el motivo.
Si una regla coincide, renombra el fichero y lo sube a la carpeta de destino que configuraste en Google Drive, Microsoft OneDrive o Dropbox (y, si tu plan lo permite, a varias a la vez).

Los buzones se conectan con una contraseña de aplicación por IMAP (cualquier proveedor que lo admita, incluido Gmail) o con autorización de solo lectura en cuentas de Outlook / Microsoft. Findest solo lee: nunca envía, borra ni modifica nada de tu bandeja y no marca los mensajes como leídos. Puedes desconectar un buzón cuando quieras desde Conexiones; cuando el proveedor lo permite también revocamos la autorización de su lado y, si no, te indicamos dónde quitarla. Las contraseñas de aplicación las retiras tú en tu proveedor de correo. Los correos se revisan periódicamente (cada unos cinco minutos), por lo que el archivado no es instantáneo. Consulta Seguridad para el detalle de lo que concede cada proveedor.

3. Tu cuenta

Debes dar información veraz al registrarte y mantener tus credenciales en secreto. Eres responsable de la actividad de tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado.

Debes tener al menos 16 años para usar Findest. Si lo usas en nombre de una empresa, confirmas que tienes capacidad para obligarla a estos Términos.

4. Planes y qué incluyen

Findest ofrece un plan Free, los planes individuales de pago Pro y Business, y los planes Teams (Teams Starter, Teams y Teams Plus). Lo que incluye cada plan (reglas activas, ficheros archivados al mes, buzones conectados, archivado en varias nubes, personas y clientes) se describe en la página de Precios y se aplica desde que te suscribes. Solo cuentan para el límite mensual los documentos efectivamente archivados; los correos analizados no cuentan. Al llegar a un límite, los documentos nuevos por encima no se archivan hasta el siguiente periodo o hasta que cambies de plan; siguen visibles en tu Historial.

Pro y Business son planes de un solo usuario y para uso del titular de la cuenta; no se permite compartir un mismo acceso entre varias personas (para eso existe Teams).

5. Planes Teams

Un plan Teams permite que una empresa o despacho trabaje bajo una única suscripción. Quien contrata es el propietario del equipo; el equipo se crea automáticamente al empezar la suscripción.

Personas (plazas). Cada plan Teams permite un máximo de personas en el equipo (cuentan el propietario, los miembros y las invitaciones pendientes; los clientes no). Los límites vigentes figuran en la página de Precios y en tu pantalla de Plan.
Clientes. En despachos, los planes cubren además a clientes que conectan su propio buzón. Un cliente cuenta para el límite cuando su buzón está conectado, no mientras solo está invitado.
El propietario es responsable del equipo: de invitar solo a personas autorizadas a ver los documentos del equipo, de los permisos de cada miembro (administrador, gestor, solo lectura), de retirar el acceso a quien ya no deba tenerlo y del pago de la suscripción. El plan efectivo de todos los miembros es el del propietario.
Despachos y sus clientes. Un despacho usa Findest para tratar documentos de sus clientes. El despacho es responsable de contar con una base legal y, en su caso, un contrato de encargo de tratamiento con sus clientes; respecto de esos documentos el despacho actúa como responsable y Findest como encargado (ver la Política de Privacidad). Las reglas las define el despacho; los clientes no pueden crear reglas propias y solo ven sus propios documentos.
Bajas y expulsión. Si un miembro es retirado o se va, pierde el acceso a los documentos del equipo. Si el propietario cancela o la suscripción termina, el equipo sigue funcionando con el plan al que pase el propietario; lo que exceda sus límites deja de funcionar, y no borraremos los documentos ya archivados en tus nubes.

6. Precios, facturación y pago

Los precios se publican en la página de Precios, en euros, e incluyen el IVA cuando corresponda (el importe mostrado es el que pagas al finalizar la compra, con cualquier promoción aplicada). Las suscripciones de pago se facturan por adelantado, mensual o anualmente según el periodo que elijas (el plan anual se cobra en un único pago por el año), y se renuevan automáticamente por el mismo periodo al precio vigente en ese momento salvo que canceles antes.

Los pagos los procesa Stripe, que actúa como comerciante registrado, cobra y declara los impuestos aplicables y emite la factura o el recibo. Según tu método de pago, el cargo puede aparecer con el nombre de Stripe o de su marca de pago. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Podemos suspender un plan de pago si un cobro falla y no se resuelve tras los avisos de nuestro procesador de pagos; la cuenta volverá al plan Free.

Promociones. Los códigos de descuento solo valen para el plan, periodo y fechas indicados, pueden limitarse en duración (por ejemplo, unos meses) y no son acumulables salvo que lo indiquemos. Al terminar la promoción se aplica el precio normal.

7. Cambios de precios y de planes

Podemos modificar los precios y el contenido de nuestros planes en cualquier momento. Los cambios se aplican a las nuevas suscripciones desde que se publican. Para los suscriptores de pago existentes, una subida de precio o una reducción relevante de lo que incluye tu plan se aplica a partir de tu siguiente renovación y te avisaremos por correo con antelación (normalmente al menos 30 días) para que puedas cancelar antes. El precio ya pagado por el periodo en curso no cambia. Si no cancelas, aceptas las nuevas condiciones en la renovación.

También podemos cambiar, añadir o retirar funciones, límites, nombres de planes o el número de personas y clientes de un plan, y crear planes nuevos. Los precios promocionales o de lanzamiento no están garantizados para periodos posteriores.

8. Cambiar de plan, cancelar y reembolsos

Puedes cancelar cuando quieras desde la pantalla de Plan. Cancelar detiene las renovaciones futuras; conservas tu plan hasta el final del periodo ya pagado y después la cuenta pasa a Free. Puedes deshacer una cancelación programada antes de que acabe el periodo. Los cambios de plan se hacen desde la pantalla de Plan y el importe a cobrar se muestra antes de confirmar. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolsos, sin perjuicio de los derechos que tengas por ley como consumidor.

Si bajas de plan o vuelves a Free, las funciones y límites por encima del nuevo plan dejan de estar disponibles (por ejemplo, reglas, buzones o nubes de destino adicionales se pausan o desactivan); tu Historial y los ficheros ya archivados se conservan.

9. Uso aceptable

Te comprometes a no:

Usar el Servicio para procesar documentos sobre los que no tengas derecho, o que pertenezcan a otra persona sin su consentimiento u otra base legal.
Intentar acceder a la cuenta, datos o nube conectada de otro usuario.
Enviar contenido ilícito, que infrinja derechos o contenga malware.
Interferir con la infraestructura del Servicio, buscar vulnerabilidades sin autorización o hacer un uso excesivo que lo degrade para otros usuarios.
Conectar un buzón o una cuenta en la nube que no estés autorizado a usar, o usar la conexión para algo distinto de archivar tus documentos (o, en Teams, los de tu equipo o tus clientes).
Revender, sublicenciar o compartir tu cuenta o tus claves de API, ni usar la API o los webhooks para crear un servicio competidor.

Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla esta sección, con aviso cuando sea razonablemente posible.

10. Tu contenido

Conservas todos los derechos sobre los documentos que envías a través de Findest. Solo los tratamos para prestar el Servicio: clasificarlos y moverlos a la carpeta que elegiste. No usamos tus documentos para entrenar modelos de IA y no los vendemos ni compartimos con terceros más allá de los subencargados descritos en nuestra Política de Privacidad, estrictamente para operar el Servicio.

Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados cuando quieras desde Ajustes; el borrado alcanza a tus documentos, reglas, conexiones e historial, y elimina las copias temporales que conservamos. Si tienes una suscripción de pago, eliminar la cuenta la cancela primero. Los ficheros ya archivados en tu propia nube son tuyos y no se borran.

11. Servicios de terceros

Findest se conecta, en tu nombre, a proveedores de correo (como Google, Microsoft u otros por IMAP) y a Google Drive, Microsoft OneDrive y Dropbox, con la autorización o credenciales que facilitas, y usa procesadores de terceros (ver la Política de Privacidad). Tu relación con esos proveedores se rige por sus propios términos. Findest no es responsable de su disponibilidad, de cambios en sus API o políticas, de los límites que impongan ni de la seguridad de tu cuenta con ellos más allá del acceso que nos concedes expresamente. Si un proveedor cambia o retira el acceso, una conexión puede dejar de funcionar hasta que la reconectes.

12. Disponibilidad, API y cambios en el Servicio

Procuramos que Findest esté disponible y sea fiable, incluidos los reintentos automáticos cuando una subida falla de forma temporal, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido ni un tiempo de archivado concreto. Podemos hacer tareas de mantenimiento y modificar o retirar funciones; si un cambio reduce de forma relevante lo que incluye un plan de pago, te avisaremos con antelación por correo según la sección 7. La API pública y los webhooks se ofrecen según disponibilidad y pueden tener límites de uso o cambiar con un preaviso razonable.

13. Exclusión de garantías y límite de responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual». Findest usa un modelo de IA para clasificar documentos y la clasificación puede equivocarse; por eso los documentos que no encajan claramente en una de tus reglas no se archivan automáticamente y quedan para tu revisión. Eres responsable de comprobar que los documentos acaban donde esperas, en especial los que tengan consecuencias legales, fiscales o contables. Findest no es un asesor fiscal, jurídico ni contable, y los avisos sobre documentos que faltan o recurrentes son una ayuda, no una garantía de que un documento falte o no falte ni de que se cumpla un plazo.

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al importe que nos pagaste en los doce meses anteriores a la reclamación. No respondemos de daños indirectos o consecuenciales, lucro cesante o pérdida de datos, ni de los actos de los proveedores terceros (nube, correo, pagos) con los que nos integramos.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse según la ley española, incluida la derivada de dolo o negligencia grave, ni tus derechos como consumidor.

14. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar el acceso por incumplimiento de estos Términos, impago, abuso o si lo exige la ley. Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (titularidad, responsabilidad, ley aplicable) siguen vigentes.

15. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos a medida que evoluciona el Servicio. Publicaremos la nueva versión aquí con la fecha actualizada y, en los cambios relevantes (incluidos los de la sección 7), te avisaremos por correo antes de que entren en vigor. Seguir usando el Servicio tras la entrada en vigor supone aceptar los nuevos Términos; si no los aceptas, puedes cancelar y eliminar tu cuenta.

16. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la ley española. Cualquier disputa no resuelta de forma amistosa se someterá a los juzgados y tribunales de España, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia que te sean más favorables.

17. Contacto

Preguntas sobre estos Términos: hello@findest.site.