Preguntas, respondidas. Antes de conectar nada.
Cómo lee Findest tu correo, adónde van tus archivos y qué incluye cada plan.
Privacidad y seguridad
¿Findest puede leer todo mi correo?
Se conecta en solo lectura y únicamente mira los mensajes que traen adjunto. El resto se ignora y el cuerpo de los mensajes nunca se guarda. Puedes desconectar un buzón cuando quieras desde Conexiones.
¿Qué ve Findest en mi nube?
En Google Drive, solo las carpetas que eliges en el selector del propio Google. En OneDrive y Dropbox puede escribir en cualquier carpeta, que es lo que te permite archivar en las que ya tienes. Cómo funcionan los permisos.
¿Dónde se guardan mis documentos?
En tu propia nube. Findest guarda una copia temporal en almacenamiento privado en Londres (Reino Unido) para poder reintentar si algo falla, aislada por usuario en la base de datos.
¿Puedo borrar mi cuenta y todos mis datos?
Sí, desde Ajustes. Documentos, reglas, conexiones e historial se borran con la cuenta, y antes se cancela la suscripción si la hay.
Conectar correo y nubes
¿Qué correos funcionan?
Gmail, iCloud, Yahoo y cualquier buzón IMAP con una contraseña de aplicación, y Outlook o Hotmail con el inicio de sesión de Microsoft. Sin lista de espera y sin reglas de reenvío.
¿Por qué una contraseña de aplicación y no un botón de Google?
Porque funciona hoy con cualquier cuenta de Gmail que tenga la verificación en dos pasos, sin pasar por una cola de revisión de Google. Es de solo lectura y la puedes revocar desde tu cuenta de Google cuando quieras.
¿Cuánto tarda en archivarse un documento?
Findest revisa tu buzón cada 5 minutos, así que un adjunto suele estar en su carpeta en menos de 5 minutos.
¿En qué nubes puede archivar?
Google Drive, OneDrive (también carpetas de SharePoint y Teams) y Dropbox. Cada regla elige su nube y su carpeta. Conectar cuentas.
Cómo archiva la IA
¿Cómo decide Findest dónde va cada documento?
La IA lee el adjunto entero y lo compara con todas tus reglas a la vez, escritas en lenguaje normal. Elige la que encaja, o ninguna. Cómo funciona la clasificación.
¿Y si no encaja ninguna regla o la IA se equivoca?
No se archiva nada a ciegas. El documento aparece en tu Historial como «ninguna regla coincide», con el motivo, para que ajustes la regla. Una subida que falla se reintenta sola.
¿Qué tipos de archivo lee?
PDF, imágenes (JPG, PNG, WEBP, HEIC), Word y Excel (DOCX, XLSX), texto y CSV, de 3 KB a 25 MB por adjunto. También fotos y escaneos de documentos en papel.
¿En qué idioma escribo las reglas?
En el que quieras. Describe qué va en cada carpeta como se lo explicarías a un compañero.
Planes y facturación
¿Qué diferencia hay entre los planes?
Free: 2 reglas, 30 archivos al mes y 1 buzón. Pro: 15 reglas, 500 archivos y buzones ilimitados. Business: ilimitado, y un documento puede ir a varias nubes. Comparar planes.
¿Hay un plan para equipos y gestorías?
Sí, Teams: varias personas bajo una empresa, reglas compartidas y permisos por persona, y en despachos una carpeta por cliente. Ver los planes Teams.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, desde la página Plan y sin permanencia. Mantienes tu plan hasta el final del periodo que ya pagaste.
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